Beleid voor verzenden en retourneren

Elk product op deze website (truehandy.com) is handgemaakt en elk product is uniek. Productpagina's bevatten informatie over het product en zullen zo nauwkeurig mogelijk worden beschreven. Hoewel een witte of donkere achtergrond en natuurlijk licht worden gebruikt wanneer een artikel wordt gefotografeerd, moet je er rekening mee houden dat verschillende computerschermen de kleuren onnauwkeurig kunnen weergeven.

Let op: onze productprijzen kunnen van tijd tot tijd veranderen als gevolg van materiaalkosten, maar dit heeft geen invloed op reeds gemaakte bestellingen.

Alle artikelen die op onze website worden verkocht, moeten uit de buurt van vuur worden gehouden. 

Bestellen en bezorgen

De meeste van onze producten worden op bestelling gemaakt, maar sommige producten worden in kleine hoeveelheden gehouden. Houd daarom rekening met 3-10 werkdagen voor verzending, afhankelijk van het aantal bestellingen tijdens de periode van je aankoop. De geschatte levertijd staat op de productpagina.

Betalingen op de truehandy.com kunnen worden gedaan met behulp van beveiligde online betalingssysteem "Stripe" dat Visa, MasterCard en American Express en paypal accepteert . Zodra een bestelling op truehandy.com is geplaatst, ontvangt u een e-mail met de bevestiging van de betaling (onze e-mails kunnen in uw 'inbox' of 'junk folder' terechtkomen). Zodra het artikel wordt verzonden, ontvangt u nog een e-mail met de verzendbevestiging.

Productprijzen zijn inclusief verzendkosten. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons Indiase magazijn en we gebruiken "Post Office" of DHL service met volledige tracking en vereisen een handtekening.

Rond de feestdagen kunnen we het erg druk hebben, dus het kan de moeite waard zijn om contact met ons op te nemen om er zeker van te zijn dat je product op tijd geleverd wordt. Onze leveringsdata tijdens de kerstperiode zijn vanaf begin december beschikbaar op onze website.

Douane en invoerrechten

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en importheffingen die van toepassing kunnen zijn. Truehandy is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane. 

Bestellingen - Annuleringen, terugbetalingen en retourzendingen

Als je vragen hebt over je bestelling, voor of na de aankoop, neem dan contact met ons op via de contact met ons opnemen pagina (controleer uw junkmail map voor het geval ons antwoord daar is beland in plaats van in uw Postvak IN).

Als je om wat voor reden dan ook van gedachten verandert, kun je binnen 2 dagen contact met ons opnemen om je bestelling te annuleren. Als je bestelling al is verzonden, laat het ons dan weten en stuur het artikel terug naar het opgegeven adres. op jouw kosten. 

Als je na ontvangst van je goederen om wat voor reden dan ook ontevreden bent en een ruiling of terugbetaling wilt aanvragen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren als je ons dit niet binnen 14 dagen na ontvangst laat weten.

Houd er rekening mee dat de artikelen in de originele verpakking en in de originele staat moeten worden geretourneerd naar het door ons opgegeven adres. Na ontvangst van de artikelen die in goede staat zijn geretourneerd, verwerken we je omruiling of terugbetaling op je kaart die voor de betaling is gebruikt.

In het onfortuinlijke geval dat je artikel defect blijkt te zijn, betalen we het totale bedrag inclusief verzendkosten terug of bieden we een vervangend product aan, indien van toepassing.