Verzendbeleid

SCHEEPVAARTBELEID

ORDERVERWERKINGSTIJD

Al onze producten worden pas geproduceerd nadat de betaling is gelukt. Het duurt 1-3 werkdagen om je bestelling te verwerken, ongeacht de gekozen verzendoptie. We verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekends en feestdagen. We verzenden bestellingen NIET dezelfde dag. Houd rekening met gemiddeld 5 werkdagen voor het verwerken van bestellingen (als je op maandag bestelt, wordt je bestelling in de meeste gevallen op vrijdag verzonden).

Wij wijzen u erop dat de verwerkingstijd van uw bestelling kan worden beïnvloed als de aanvankelijk aan ons verstrekte informatie onvoldoende of onjuist is, zoals een onjuiste of onvolledige betaling, onjuiste adresinformatie en onvoldoende productafmetingen. We vragen uw begrip en steun als dit het geval is.

GESCHATTE VERZENDTIJD

Hier volgt een schatting van de verzendtijden. Vanwege factoren die vaak van invloed zijn op internationale zendingen, zoals feestdagen, douane en vertragingen door het weer, kunnen we alleen een schatting geven van de verzendtijden.

***Op dit moment zijn alle Truehandy Producten worden meestal verzonden vanuit een van onze overzeese faciliteiten, dus houd rekening met 1-2 weken om je aankoop(en) te ontvangen, hoewel we de laatste tijd veel snellere verzendtijden zien. De verzendtijd is meestal afhankelijk van hoe lang de douane erover doet, wat per land kan verschillen.

Voor artikelen die worden verzonden door onze overzeese leverancier, is er meestal een vertraging in het bijwerken van de trackinginformatie vanaf het moment dat het pakket binnenkomt bij de USPS-faciliteiten in het magazijn tot het moment dat het wordt verwerkt bij de USPS-faciliteiten in de VS. Dit duurt gemiddeld 2-7 dagen, maar het kan ook 8-12 dagen duren. ***

Soms variëren levertijden door omstandigheden waar wij geen invloed op hebben, zoals:

• IR-geschillen/stakingen
• Weer
• Tijd van het jaar (bijv. vakantieseizoen)
• Grote of omvangrijke artikelen
• Fout bij verzendprovider

Als een van de bovenstaande scenario's zich voordoet met je pakket, beloven we je goed op de hoogte te houden met zoveel mogelijk informatie die voor ons beschikbaar is.

CONTACT ONS

Voor meer informatie over ons verzendbeleid, of als je vragen hebt of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via e-mail info@truehandy.com